Dernière mise à jour : 12 juin 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment La Chaise Couture (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lachaisecouture.com (le « Site »), ou que vous communiquez avec nous au sujet du Site (ensemble, les « Services »).
Dans cette Politique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les données conformément à cette politique.

Merci de lire cette Politique de Confidentialité attentivement.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les données que nous collectons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques listées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Cela dépend de la façon dont vous interagissez avec le Site :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail

• Informations de commande : adresse de facturation et livraison, confirmation de paiement

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité

• Support client : contenu de vos messages ou échanges avec nous

Certains services nécessitent que vous nous fournissiez ces données. Ne pas les fournir peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations d’utilisation :

Nous collectons automatiquement certaines données via des cookies, pixels et technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, type d'appareil, navigateur, interactions avec le Site, etc.

Informations provenant de tiers :

Nous recevons aussi des données via :

• Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeurs, service client, etc.)

• Nos partenaires de paiement (coordonnées bancaires, facturation, etc.)

• Outils de tracking publicitaire et analytique (cookies tiers, pixels, SDK, etc.)

Ces données sont traitées selon cette politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

• Fourniture des produits/services : traitement des commandes, gestion des comptes, envois, retours, notifications…

• Marketing & publicité : envoi de communications promotionnelles ou publicités ciblées

• Sécurité & prévention de la fraude : détection des comportements malveillants, sécurisation de votre compte

• Amélioration des services : assistance, support, expérience utilisateur

Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, réaliser des statistiques et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur, mais désactiver les cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Nous reconnaissons également le signal Global Privacy Control (GPC) pour vous permettre de vous opposer au partage publicitaire. Pour en savoir plus : https://globalprivacycontrol.org/

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services (paiement, hébergement, logistique, etc.)

• Avec nos partenaires marketing

• Avec votre consentement explicite

• En cas d’obligation légale ou de transaction commerciale (fusion, cession…)

Nous ne partageons ni ne vendons de données sensibles sans votre consentement.

Données partagées à des fins marketing au cours des 12 derniers mois

Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Veuillez les consulter séparément.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement de données personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez que ces données soient supprimées, contactez-nous.

Sécurité & conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucune n’est infaillible.
La durée de conservation dépend de la finalité du traitement (ex. : gestion de compte, obligations légales…).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits, notamment :

• Accéder à vos données

• Demander leur suppression ou rectification

• Vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité

• Retirer votre consentement

• Gérer vos préférences marketing

• Faire appel en cas de refus de votre demande

Nous pouvons vérifier votre identité avant d’y répondre. Vous pouvez désigner un représentant pour exercer vos droits.

Réclamations

Pour toute plainte, contactez-nous à contact@lachaisecouture.com.
Selon votre pays, vous pouvez aussi contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

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Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, écrivez-nous à : contact@lachaisecouture.com